【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】永慶房屋2017年推出主打『先誠實(shí)、再成交』的品牌廣告，用黑色幽默手法直指消費(fèi)者最忌諱的「兇宅」、「墳?zāi)埂棺h題，帶出經(jīng)營理念獲得廣大迴響；本周再推『先誠實(shí)再成交』續(xù)集『堅持篇』，此次鎖定民眾買中古屋常遇到的問題：漏水、鋼筋外露、實(shí)價登錄是否完整揭露等議題，持續(xù)宣示永慶的立業(yè)初心：不買房子、不賣房子，提供客戶實(shí)實(shí)在在的資訊與服務(wù)。永慶房產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉凌棋直言：贏得客戶信賴比一次成交更重要。
 
「先誠實(shí)、再成交」短短六個字傳遞永慶一路的堅持，提供透明資訊與服務(wù)，讓買賣方安心做決策，是房仲最重要的價值，更是孫慶餘董事長的創(chuàng)業(yè)理念。永慶房產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉凌棋表示：身為領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)持續(xù)帶頭倡議對的價值觀！葉凌棋進(jìn)一步指出：身為房仲業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，我們深知站在買賣雙方中間的我們，唯有將我們所知道的資訊，都主動誠實(shí)的告知客戶，將選擇權(quán)交給客戶，才是長久經(jīng)營之道。這次我們選擇客戶最常遇到的屋況問題出發(fā)，重申：買賣房屋，只要我們知道的，堅持誠實(shí)告知不隱藏。
 
根據(jù)內(nèi)政部不動產(chǎn)資訊平臺的「購屋糾紛」最新統(tǒng)計，仲介類購屋糾紛以「房屋漏水問題」、「終止委售或買賣契約」及「隱瞞重要資訊」為前三名。葉凌棋說明：房仲銷售以中古屋為大宗，中古屋況難有完美零缺點(diǎn)的，我們要求第一線的經(jīng)紀(jì)人一定要落實(shí)現(xiàn)況調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目多達(dá)近60項(xiàng)，就是要將房屋現(xiàn)況的資訊盡力調(diào)查並提供給客戶，同時永慶早在2007年就推出「六大安心』服務(wù)，其中即包括「漏水保固」及「高氯離子保障」等。葉凌棋總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：有問題主動告知客戶，並協(xié)助提供解決方案，自然能贏得客戶的信賴。
 
此外，永慶房屋立業(yè)的首支廣告就簡短有力地宣示，永慶房屋「不買房子、不賣房子，提供實(shí)實(shí)在在的資訊與服務(wù)」；而消費(fèi)者在乎的『價格』問題，永慶房屋更是業(yè)界第一個將成交行情公開的品牌，比政府推動「實(shí)價登錄」更提早了六年。葉凌棋表示：永慶房屋經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)時，會提供完整的實(shí)價登錄及永慶最新成交價格，資料是從公司系統(tǒng)直接列印出來，經(jīng)紀(jì)人無法刪選。聽聞有部分同業(yè)的經(jīng)紀(jì)人只提供對自己有利的資訊，如：提供買方時，挑選較高的價格，引導(dǎo)客戶出高價；提供賣方，則選擇價格較低的成交資料，引導(dǎo)客戶降價出售；事實(shí)上，客戶的眼睛是雪亮的，實(shí)價登錄資料早已公開，抱著僥倖投機(jī)的做法，終究會被發(fā)現(xiàn)並失去客戶的信賴的。
 
永慶房屋這次再度與奧美廣告合作，奧美廣告表示：「先誠實(shí)、再成交」這六個字，是採訪永慶房屋第一線經(jīng)紀(jì)人後最深的感受。站在消費(fèi)者的角度去出發(fā)，第一次我們選擇了消費(fèi)者心中最忌諱的「兇宅」、「墳?zāi)埂钩霭l(fā)；這次則選擇了消費(fèi)者最常遇到的屋況問題，大膽使用戲劇張力強(qiáng)的內(nèi)心戲表現(xiàn)手法，傳達(dá)永慶房屋第一線經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)堅持；消費(fèi)者需要一位值得信賴的房仲經(jīng)紀(jì)人，而我們看到永慶人實(shí)踐了誠實(shí)是最好的服務(wù)對策。
 
孫慶餘董事長在創(chuàng)立永慶房屋時就強(qiáng)調(diào)：房仲業(yè)要脫胎換骨，必須要有「滿意的消費(fèi)者」、「合理的法制環(huán)境」、「上進(jìn)的業(yè)者」這三個條件支持；孫慶餘不僅花了10年投入推動立法為產(chǎn)業(yè)建立規(guī)則；一路走來，永慶房屋更堅持保障消費(fèi)者權(quán)益，推動各項(xiàng)創(chuàng)新制度與服務(wù)，帶動產(chǎn)業(yè)前進(jìn)；而持續(xù)倡議「先誠實(shí)、再成交」的立業(yè)初心，不僅是孫慶餘對於第一線經(jīng)紀(jì)人的要求，更是身為領(lǐng)導(dǎo)品牌持續(xù)帶動產(chǎn)業(yè)提升的用心，期待在贏得客戶對服務(wù)的滿意同時，更能贏得客戶對整個產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同與讚許！廣告網(wǎng)址(篇)：https://bit.ly/2KiIp6M